GİZLİLİK POLİTİKASI

LOKUM&CO. GİZLİLİK POLİTİKASI VE KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 01.10.2025

Hoş geldiniz. Bu metin, Lokum&CO. (“Marka”) olarak işlettiğimiz www.afyonlokum.com.tr (“Site”) web sitesinin kullanım koşullarını ve gizlilik politikamızı içermektedir. Sitemizi ziyaret ederek veya kullanarak, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

BÖLÜM 1: GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1.1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Lokum&CO. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

Ticari Unvan: Lokum&CO.
Adres: Afyonkarahisar OSB, 4.Cadde 4.Sokak
03030 Merkez/Afyonkarahisar
Telefon: 5068914580
E-posta: info@afyonlokum.com.tr

1.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Sitemiz üzerinden toplanan kişisel verileriniz (ad, soyad, adres, telefon, e-posta, IP adresi vb.), KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

Sipariş ve Satış Süreçlerinin Yürütülmesi

Siparişinizin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi.

Hukuki Sebep: KVKK Md. 5/2-c “Bir sözleşmenin kurulması veya ifası”

Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

Fatura düzenlenmesi gibi mali ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Hukuki Sebep: KVKK Md. 5/2-ç “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi”

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilerek size daha iyi hizmet sunulması.

Hukuki Sebep: KVKK Md. 5/2-e “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması”

Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri

Kampanya, indirim ve yeni ürünlerimiz hakkında size bilgi vermek amacıyla ticari elektronik ileti (e-posta, SMS) gönderilmesi.

Hukuki Sebep: KVKK Md. 5/1 “Açık rıza”

1.3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; hizmetlerinden faydalandığımız kargo şirketlerine, ödeme altyapısı sağlayıcılarına, e-fatura hizmeti sağlayıcılarına ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilecektir.

1.4. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Sitemiz, kredi kartı bilgileriniz de dahil olmak üzere hassas verilerinizin güvenli bir şekilde iletilmesini sağlamak için SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır.

1.5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • • Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • • Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yukarıda belirtilen e-posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

BÖLÜM 2: KULLANIM KOŞULLARI

2.1. Fikri Mülkiyet Hakları

www.afyonlokum.com.tr sitesinde yer alan Lokum&CO. markası, logosu, tasarımlar, ürün fotoğrafları, metinler ve diğer tüm içerikler Şirketimize aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır. Bu içerikler, yazılı iznimiz olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka bir ticari amaçla kullanılamaz.

2.2. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklanmış Faaliyetler

Kullanıcı, aşağıdaki eylemlerde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder:

  • • Siteye yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle kayıt olmak veya sahte sipariş vermek.
  • • Sitenin güvenliğini tehdit edecek, çalışmasını engelleyecek herhangi bir yazılım kullanmak veya faaliyette bulunmak.
  • • Şirketimizin ticari itibarını zedeleyici, hakaret, iftira içeren, asılsız veya kötü niyetli yorumlar yapmak. Bu tür içerikler, Türk Ticaret Kanunu kapsamında haksız rekabet teşkil eder ve Şirketimiz bu içerikleri kaldırma ve ilgili kullanıcı hakkında yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.

2.3. Sözleşme İhlalinin Sonuçları

Kullanıcının işbu sözleşmede belirtilen yükümlülüklere uymaması halinde, Lokum&CO. kullanıcının siteye erişimini süreli veya süresiz olarak engelleme ve/veya hesabını kapatma hakkını saklı tutar. Şirketimizin bu ihlallerden doğan her türlü hukuki ve cezai başvuru hakkı saklıdır.

BÖLÜM 3: SATIŞ KOŞULLARI

3.1. Cayma Hakkı İstisnası

Satışa sunduğumuz Türk lokumu ve benzeri gıda ürünleri, nitelikleri itibarıyla “çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar” kapsamındadır. Bu nedenle, 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (c) bendi uyarınca, bu ürünlerde müşterinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Siparişinizi onaylayarak bu koşulu peşinen kabul etmiş sayılırsınız.

3.2. Ayıplı Mal Durumu

Yukarıdaki cayma hakkı istisnası, ayıplı mal durumundaki yasal haklarınızı etkilemez. Teslim aldığınız ürünün bozuk, hasarlı, ambalajı zarar görmüş veya siparişinizden farklı olması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınız (ürünü iade etme, değişim talep etme, bedel indirimi isteme) saklıdır. Bu gibi durumlarda, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

BÖLÜM 4: UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, Afyonkarahisar Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.